Kundenbeispiel: Deloitte_

Deloitte Belgien hat sich für unsere Onboarding-App entschieden, um bei neuen Mitarbeitern ein tiefes Verständnis der Unternehmenskultur zu verankern, sowie ihnen einen Sinn der Zugehörigkeit und Vertrauen zu vermitteln, das Unternehmen nach außen hin zu präsentieren - und dies vom ersten Tag im neuen Job an.

923

Neueinstellungen 2017

3487

Mitarbeiter in Belgien

32

Durchschnittsalter eines Deloitters

53

Nationalitäten im Unternehmen vertreten

Annelies Bijdekerke

Senior Manager PMO Talent, Deloitte Belgien

 

Annelies ist eine erfahrene Projektmanagerin für unternehmensweite Programme in sämtlichen Bereichen, die eine Verbindung zum Talent Management haben, wobei die Mitarbeiter immer im Zentrum des Unternehmens stehen.

Deloitte Belgien hat sich für die Implementierung von Talmundo entschieden, um seine Neue-Mitarbeiter-Erfahrung auszubauen

 

Deloitte bietet mit über 263 900 Experten weltweit Dienstleistungen in den Bereichen Wirtschaftsprüfungen, Steuern, Consulting, Unternehmensrisiken und Finanzberatung an (Quelle). Deloitte hat 2017 zum 18. Mal hintereinander den Titel „Bestes Unternehmen, für das man arbeiten kann“ gewonnen (Quelle)- und dies nicht zuletzt auch dank seines auf die Mitarbeiter zentrierten Ansatzes und einen unablässigen Innovationsgeist.

 

Annelies erläutert hier ihre Erfahrungen bezüglich der Implementierung der Onboarding-Lösung von Talmundo und der Straffung des Begrüßungsprozesses für neue von Deloitte Belgien eingestellte Mitarbeiter durch den Einsatz von Technologie da, wo sie die größte Wirkung erzielt.

"Wir schicken unsere neu eingestellten Mitarbeiter zu Kunden, sobald sie bei uns begonnen haben. Wir müssen daher sicherstellen, dass die neuen Mitarbeiter sich wie Deloitter fühlen und auch als solche handeln, sobald sie den ersten Fuß in unsere Büros setzen."

Vorher: überfordert (und unvorbereitet)_

Vor der Implementierung der Talmundo-App wurden die neuen Mitarbeiter zu stark zu vielen Informationen gleichzeitig ausgesetzt. Dokumente, Präsentationen, einweisende Vorträge - der Tag verfügt nur über eine begrenzte Anzahl an Stunden, um diese ganzen Informationen, die zur Orientierung der Mitarbeiter zur Verfügung stehen, durchzugehen, geschweige denn für die neuen Mitarbeiter, um die Informationen richtig zu verarbeiten. Die Inboxen und Bürotische der neuen Mitarbeiter quollen aufgrund des Papierkrams über und sorgten dafür, dass die Aufregung, einen neuen Job zu beginnen, einem Gefühl von Überforderung Platz ließ.

"Statt die Neuankömmlinge einen ganzen Tag lang mit PowerPoint-Präsentationen zu schulen, hilft uns jetzt Talmundo, ihnen rechtzeitig und zeitnah Informationen stückweise zur Verfügung zu stellen. Die Aufteilung der Informationen in Blöcke, die wir den neuen Mitarbeitern senden, hilft uns, die Botschaft wirklich zu übermitteln."

Nachher: weniger (Inhalt) ist mehr_

Der Einsatz des automatischen Content-Delivery-System von Talmundo ermöglicht es Deloitte, den Onboarding-Prozess gleichzeitig zu vereinfachen und zu konsolidieren. Nach dem Start ihres Onboarding 2.0-Ansatzes im Juni 2017 hat Deloitte Belgien bereits zahlreiche Facetten seines Begrüßungsprogramms für neue Mitarbeiter verändert, wobei die Welcome App von Talmundo jetzt im Mittelpunkt steht.

Heute erhalten die neuen Mitarbeiter von Deloitte Belgien umgehend nach der Vertragsunterzeichnung eine Einladung mit dem Zugangslink für die App. Da jedes Jahr zahlreiche Hochschulabsolventen im Unternehmen eingestellt werden, findet deren jeweiliger erster Arbeitstag häufig erst Monate nach dem Einstellungsgespräch und den verschiedenen Recruiting-Phasen statt. Anstatt den Kontakt mit den neuen Mitarbeitern zu verlieren, die sich erst am ersten Arbeitstag wieder zeigen, behält Deloitte diesen jetzt während der Pre-Boarding-Phase dank der Onboarding-Lösung von Talmundo bei, die die zukünftigen Mitarbeiter während ihren Prüfungen und Kämpfen zur Beendigung des Studiums unterstützt und sie dabei auf einen erfolgreichen ersten Tag im neuen Job und auf ihre berufliche Karriere vorbereitet.

Wunder des ersten Tages_

Heute wird der erste Arbeitstag neuer Mitarbeiter bei Deloitte mit relevanten digitalen Inhalten unterstützt und zudem durch vereinzelte Einführungsmeetings der jeweiligen Business Units und sozialen Veranstaltungen in den Büros optimiert. Diese Kombination aus Technologie und In-Person-Meetings sorgt dafür, dass die kostbare Zeit der neuen Mitarbeiter ausschließlich für die Verarbeitung von für sie und ihre Abteilung wichtige Informationen genutzt wird. Schluss mit allgemeinen Begrüßungsreden, los geht‘s mit dem praxisorientierten Ansatz, der die neuen Deloitter schneller produktiv machen wird.

 

„Onboarding ist ziemlich wichtig hinsichtlich der Kontaktaufnahme mit Ihren Mitarbeitern und um sicherzustellen, dass sie genau verstehen, was von ihnen auf Ihrer Position erwartet wird“, erklärt Annelies.

Ein Hang zur Priorisierung_

Mit dem neuen Onboarding-Ansatz wurde die den neuen Mitarbeitern übermittelten Informationen in einem neuen Licht gesehen. Zusätzlich zu anderen Überlegungen für den Einsatz von digitalen Onboarding-Lösungen rät Annelis, zuallererst die HR- und Orientierungsprioritäten festzulegen und dann erst Technologie einzusetzen, um den neuen Mitarbeitern Inhalte zu übermitteln. Ein klares Ziel im Kopf zu haben bedeutet, den Papierkram zu reduzieren und Informationen kohärent und strukturiert zu präsentieren..

KPIs in der Frühphase_

Die in Talmundo integrierten Pulse Checks und Feedback-Mechanismen liefern den HR direkt wichtige Feedbacks der neuen Mitarbeiter, die es Annelies und ihrem Team ermöglichen, den Erfolg der Integration dieser App zu überprüfen und ihr Wissen zu den populären Content-Modulen auszubauen.

 

Deloitte sammelt Erkenntnisse zu den beliebtesten Inhalten - Los geht‘s, Deloitte entdecken, Botschafter - und direktes Feedback dank Kommentaren wie „Ich habe mich von meinem Teamleiter willkommen“ und „Soweit ich es heute einschätzen kann, ist Deloitte für mich das richtige Umfeld, um meine beruflichen Ziele zu verwirklichen.“ Mit Feedback-Formularen, die über den ersten Tag hinausgehen und zu einer Bewertung der allgemeinen Einstellungserfahrung werden, ermöglicht die App Deloitte, ein ganzheitlicheres Bild ihrer Interaktion mit dem Talent zu gewinnen.

Zukünftige Ziele_

Obwohl die eigentliche Veränderung des Onboarding-Prozesses für neue Mitarbeiter hinter uns liegt, ist dies erst der Beginn der Zusammenarbeit zwischen Deloitte Belgien und Talmundo. Die beiden wollen einen strukturierteren Ansatz für die Compliance-Dokumentation in digitaler Form einsetzen und das Pre-Boarding auf die Recruiting-Phase mit Hochschulabsolventen ausweiten, bevor diese überhaupt eingestellt werden, aber auch weitere Möglichkeiten bieten, neue Mitarbeiter zu Botschaftern zu machen. Talmundo ist da, um die Onboarding-Innovationen von Deloitte zu unterstützen, während sich die App dabei weiterentwickelt.
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Andere Kunden berichten_

  • „Neue Mitarbeiter bemerken, dass Sie durch die Onboarding-Erfahrung begleitet werden. Talmundo bietet eine sehr einfache und unterhaltsame Art dieser Erfahrung an. Dies hat reelle und messbare Auswirkungen.”
    Tim Callebaut, Project Manager Career Development, BNP Paribas Fortis
  • „Sobald die Onboarding-App startete, wurde sie zum Selbstläufer – die Implementierung war wirklich einfach.“
    Xavier Baechler, HR Director & PMO HR Operations, Firmenich
  • „Das wichtigste Ziel von Onboarding ist der Abbau der Diskrepanz zwischen Erwartungen und Realität.“
    Wouter Van Linden, HR Director EMEA, KPMG
  • ArcelorMittal
  • BNP Paribas Fortis
  • Lidl
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  • Swisscom
  • Bacardi
  • "Das Team von Talmundo ist sehr professionell, flexible und immer bereit, auf unsere Bedürfnisse einzugehen. Wir sind sehr anspruchsvoll – das wissen wir – aber Talmundo konnte uns helfen, und zwar sehr gut."

    - Annelies Bijdekerke | Senior Manager PMO Talent, Deloitte Belgien