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    Intégration et orientation vs onboarding. Quelle est la différence ?

    Intégrer un nouvel employé est un processus essentiel et souvent complexe. Entre la signature du contrat, le premier jour, si important, et les mois d'intégration qui suivent, le parcours d'une nouvelle recrue est le tremplin vers sa réussite au sein de votre organisation.

    Cependant, alors que de nombreuses entreprises ont mis en place un excellent processus de recrutement, plus de 22 % fonctionnent à l'aveugle, car elles confondent intégration ou orientation et onboarding, ratant ainsi des occasions d'accueillir comme il se doit et de motiver leurs ambassadeurs de demain.

    Mettons donc les choses au clair. Quelle est exactement la différence entre intégration, orientation et onboarding ? Pour bien comprendre ce qui distingue ces trois termes, nous devons d'abord savoir ce qu'ils signifient individuellement.

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    L'intégration


    Traditionnellement, l'intégration est la façon dont une nouvelle recrue est accueillie dans l'équipe. Cela peut prendre la forme d'une présentation PowerPoint sur la culture de l'équipe, d'une rencontre avec les collègues proches, voire peut-être même de la mise en place d'un système de parrainage afin de faciliter les débuts du nouvel arrivant. Le processus d'intégration est de courte de durée et il s'agit généralement d'une activité ponctuelle organisée le premier jour de travail du nouvel employé. 

    L'intégration peut comprendre :
    • Une brochure de bienvenue / un PowerPoint sur la culture d'entreprise
    • Une visite du bureau / un accueil
    • Un système de parrainage
    • Un café de « bienvenue » le premier jour
    • Un sac promotionnel de la société

    En une phrase : Le processus d'accueil des nouvelles recrues au sein de l'organisation et de sa culture.

    L'orientation

    L'orientation est centrée sur le respect des règles et a pour but de présenter les processus, la documentation et l'administration générale de votre entreprise à la nouvelle recrue. L'orientation est une activité à court terme, souvent organisée avant la fin de la première semaine de travail des nouveaux employés.

    L'orientation peut comprendre :

    • L'introduction au processus de paie et de dépenses
    • Attribution des ordinateurs / téléphones et explication des directives s'y rapportant
    • Aperçu de l'image de marque
    • Mise en place de la carte de transport
    • Documentation sur la politique de l'entreprise [Santé et sécurité / Vie privée / Contacts en cas d'urgence]

    En une phrase : Le processus visant à familiariser les nouveaux employés avec la politique et les procédures de l'entreprise.



    L'orientation et l'intégration vont de pair et sont des éléments nécessaires au parcours de tout nouvel employé. Mais pour la recrue, les deux représentent une vision à court terme.

    C'est là qu'entre en jeu l'onboarding.

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    L'onboarding


    Le mot anglais « onboarding » est un terme générique qui couvre l'ensemble des premiers pas d'une nouvelle recrue dans l'entreprise. Depuis la signature du contrat et l'arrivée le premier jour [pre-boarding], pendant les premiers jours et les premières semaines de travail [intégration et orientation], jusqu'à ce que cette recrue se soit complètement familiarisée avec son nouveau rôle - que ce soit 3 semaines, 3 mois ou même un an [intégration]..

    Il s'agit d'une stratégie à long terme qui tient compte du fait que 20 % des nouvelles recrues renoncent à leur nouveau travail dans les 45 premiers jours afin d'emprunter une nouvelle voie professionnelle.

    L'objectif est d'offrir une expérience continue et complète qui renforce le sentiment d'appartenance et la confiance du nouvel arrivant grâce à ce que nous appelons les quatre facettes de l'onboarding exceptionnel d'un employé :

    • L'organisationnel [administration, politique, documentation]
    • Le fonctionnel [formation, fixation d'objectifs, évaluation des performances]
    • Le social [établissement de liens, verres de bienvenue, mentorat via parrainage]
    • Le culturel [définition des attentes, objectifs et vision de l'entreprise, engagement des parties prenantes]

    En une phrase : Un processus complet à double sens fondé sur l'idée d'échanger des connaissances, de communiquer les valeurs, d'établir des liens et de gérer le respect des règles afin de transformer les nouvelles recrues en membres de l'équipe et en ambassadeurs aussi confiants et qu'autonomes.

    QMARK

    Ce qu'il faut retenir


    L'intégration et l'orientation sont des pièces importantes du puzzle qu'est le démarrage d'un nouvel emploi, mais beaucoup d'entreprises ne vont pas plus loin que ces deux étapes.

    En mettant en place un processus d'onboarding complet, une entreprise peut atteindre un taux de rétention de plus de 82 %, augmenter la productivité de plus de 70 % et, à terme, développer une culture dans laquelle vos nouveaux employés pourront vraiment S'ÉPANOUIR.

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