Aujourd'hui, vous découvrez un nouveau terme dans le vocabulaire RH :« Les transitions d'employés ». Bon, je sais ce que vous pensez, « Encore une autre notion à assimiler ? Un autre processus à maîtriser ? » Je sais, cela fait beaucoup, je comprends. Mais faites-moi confiance, vous êtes déjà un expert !
Alors, que signifie exactement « la transition d'employés » ?
Vous avez tous entendu parler de l'onboarding (qui inclut le preboarding), la plupart connaissent l'offboarding, et beaucoup (en partie en raison de la pandémie) sont en train de se familiariser avec le crossboarding et le reboarding. La « transition d'employés » est le terme général employé pour décrire TOUS ces processus.
Définition des transitions d'employés
En substance, une transition d'employés désigne tout moment où vos employés vivent un changement majeur dans leur carrière. Il peut s'agir d'une nouvelle recrue qui rejoint votre entreprise (onboarding), d'un nouveau parent qui revient au travail après un congé parental (reboarding), d'une personne qualifiée qui effectue une mutation interne (crossboarding) ou d'un futur ex-employé qui va bientôt quitter votre entreprise (offboarding).
Les transitions d'employés sont des situations à risques qui, selon la façon dont elles sont gérées, peuvent améliorer ou nuire la rétention, l'engagement et la productivité.
En un mot, chaque transition dans la carrière d'un employé est une occasion cruciale de montrer à quel point vous êtes un employeur fantastique et de renforcer le lien des membres de vos équipes avec votre organisation.
Points communs
Traditionnellement, les transition d'employés sont traités comme des processus distincts, souvent gérés dans des systèmes autonomes par différentes entités au sein d'une organisation. Le hic, c'est que cette approche n'a pas beaucoup de sens. Pourquoi ? Parce que chaque transition est simplement une des facettes du même processus. Chaque transition d'employés s'accompagne fondamentalement de la même série de défis. En tant qu'employeur, nous cherchons à éliminer les obstacles pour les employés, à minimiser le temps d'administration des RH, à maximiser l'impact positif sur l'organisation et à collecter des données en vue d'améliorations futures.
En réunissant tous ces processus sous un même toit numérique, les responsables des RH auront en fin de compte plus de contrôle et obtiendront de meilleurs résultats globaux (tant humainement que financièrement) qu'avec une approche déconnectée.
Pour un employé, les moments de transition ressemblent à tout changement dans la vie, ils suscitent autant d'excitation que d'inquiétude. Ils ont hâte de vivre une nouvelle aventure
et relever des défis, mais craignent aussi l'inconnu, parce qu'ils ne sont peut-être pas préparés à ce que l'avenir leur réserve.
Le fait de traiter chacun de ces moments de transition comme des moments d'égale importance pour vos employés peut contribuer à renforcer l'excitation et atténuer leurs doutes, pour une expérience beaucoup plus agréable.
Leçons de l'onboarding
L'onboarding est la transition « originelle » de l'employé, la première à être reconnue pour son importance en tant que moment charnière de l'employé.
Une bonne stratégie de transition des employés s'inspire des leçons apprises lors de l'onboarding. Elle permet d'établir un équilibre entre l'expérience et le processus pour produire un voyage sans faille qui intègre à la fois les employés et les principales parties prenantes de l'organisation.
Et tout comme l'intégration, chaque moment de transition comporte une expérience de « premier jour » très importante qui donne le ton de ce qui va suivre. Ce premier jour peut survenir en tant que nouveau manager, dans le cadre d'un programme de développement des talents, au sein d'une nouvelle équipe, au retour d'un congé prolongé, dans le cadre d'une relocalisation, ou même après un départ.
À quoi s'attendre en 2022 ?
Nous constatons déjà que les responsables des ressources humaines ont tendance à consolider les outils numériques qu'ils utilisent pour gérer leurs talents. Ce qui était autrefois une bénédiction, à savoir le fait de disposer de technologies distinctes pour gérer chaque processus individuel, devient rapidement un labyrinthe de complexité ingérable.
En 2022, il faut s'attendre à voir une généralisation du concept de transition d'employés, car les fournisseurs de solutions (y compris Talmundo) répondent à ce besoin et augmentent leurs offres de produits pour qu'ils soient plus intégrés et plus conviviaux que jamais.
Pour vous préparer aux changements à venir, réfléchissez à ces deux questions :
Quels sont les moments de transition qui existent déjà au sein de mon organisation ?
Mon organisation accorde-t-elle la même valeur à chaque transition d'employé ?
Nous nous pencherons sur chaque transition individuellement dans le prochain article de notre blog.
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