Neem contact op
    Neem contact op
    Case study

    Het Maasstad Ziekenhuis: Een consistente en duurzame onboarding ervaring voor alle nieuwe medewerkers

    Photo credit: Redactiemaasstadziekenhuis

    Een korte introductie van het Maasstad Ziekenhuis_

    Met een team van 3.600 professionals helpt het Maasstad Ziekenhuis in Rotterdam jaarlijks 450.000 patiënten. Het is een topklinisch opleidingsziekenhuis waar onderzoek wordt gedaan en de volgende generatie medische professionals wordt opgeleid. Van artsen tot cateringpersoneel en van stagiaires tot vaste medewerkers: elke functie in het ziekenhuis is een belangrijk stukje van de puzzel om patiënten uitgebreide zorg te bieden en elke functie vereist een aangepast onboarding programma om een efficiënt en gestroomlijnd proces te garanderen.

     

    Foto: Redactie Maasstadziekenhuis

    maasstad ziekenhuis 02_03.2022

    Het belang van onboarding in de gezondheidszorg_

    Elke maand doorlopen 60-70 nieuwe medewerkers uit allerlei verschillende functies het 90-dagen preboarding- en 270-dagen integratieprogramma van Maasstad. Hierdoor is de onboarding van medewerkers een cruciale, maar ook complexe uitdaging voor HR. Naast de eigen ambities die het ziekenhuis voor het onboarding programma heeft, is een juiste omgang met nieuwe medewerkers vaak ook een harde eis voor internationale medische certificeringen.

    Quotation Mark Quotation Mark Background
    We wilden alle nieuwe medewerkers een consistente, duurzame onboarding ervaring aanbieden en tegelijkertijd de verschillende groepen relevante informatie aanbieden. Talmundo heeft ons geholpen om dit te bereiken.
    Sara Akhtar - Franklin
    Sara Akhtar - Franklin
    Arbeidsmarktcommunicatie, Maasstad Ziekenhuis


    Maasstad's belangrijkste onboarding uitdagingen

    Voordat het team met Talmundo samenwerkte, werd het geconfronteerd met een aantal belangrijke uitdagingen, waardoor hun programma niet optimaal werd ingezet:

     

    Cross PinkPurple

    Inconsistentie

    Cross PurplePurple

    Moeilijk meetbaar

    Cross PinkPurple

    Tijdsintensief

    Elke afdeling werkte op hun eigen manier, waardoor het moeilijk was voor HR om een uniform proces en goede ervaring voor elke nieuwe medewerker te garanderen.

    Er was weinig tot geen data beschikbaar over hoe efficiënt het onboarding programma was. Hierdoor was het moeilijk om te evalueren en te verbeteren.


    Vanwege het gebrek aan automatisering en structuur was de hoeveelheid tijd die in elke individuele nieuwe medewerker geïnvesteerd moest worden een steeds groter wordend probleem.




    Één platform om het onboarding proces te stroomlijnen_

    Om een consistente ervaring voor nieuwe medewerkers te creëren en belangrijke data te verzamelen terwijl de werkdruk voor alle betrokkenen tot een minimum beperkt blijft, koos Maasstad voor het full-service platform van Talmundo.

     

    ⇒ Door de content gefaseerd en geautomatiseerd te delen kunnen nieuwe medewerkers de 90-dagen preboarding periode optimaal benutten, zodat ze vanaf hun eerste werkdag productief kunnen zijn in hun rol in de patiëntenzorg.

     

    ⇒ Om er zeker van te zijn dat feedback wordt gehoord, stimuleren geautomatiseerde 'pulse-checks' nieuwe medewerkers om hun ervaringen te delen op vooraf bepaalde momenten.

    Relevante, zinvolle onboarding content_

    Onboarding content is essentieel om de medewerker te informeren en te betrekken, maar alleen als deze informatie relevant is. Om er zeker van te zijn dat hun boodschap het juiste publiek bereikt, gebruikt Maasstad de filterfunctionaliteit van Talmundo voor alle content op het platform om een betere, gepersonaliseerde ervaring te creëren. Het doel is dat de medewerker voelt "Ja, dit is voor mij bedoelt!".

     

    Het aanbieden van gerichte content voor stagiaires om het maximale uit hun korte dienstverband te halen en het differentiëren tussen opleidingsmogelijkheden voor eigen werknemers en flexwerkers zijn slechts 2 voorbeelden van hoe Maasstad samen met Talmundo relevante ondersteuning biedt.

    2
    Avatar
    36%
    Naomi, your Maasstad experience starts soon!

    2 tasks are waiting for you, complete these tasks and make sure you're fully prepared.

    Days until start
    21
    2
    Avatar
    home
    Back
    Welcome to Maasstad Hospital
    Maasstad Hospital and I
    2
    Avatar
    100%
    You've made it!

    Congratulations Naomi! You've completed your first three months at Maasstad Ziekenhuis. We're excited to have you here!

    Days on the job
    90


    En nu: onboarding verbeteren met data_


    Dankzij het rapportage dashboard van Talmundo heeft het team nu toegang tot gedetailleerde informatie over de prestaties van de content, feedback van nieuwe medewerkers en 'pulse check'-beoordelingen met betrekking tot de algehele ervaring. Met als doel de betrokkenheid van medewerkers te vergroten zal Maasstad deze inzichten in de praktijk brengen en de programma's voor nieuwe medewerkers optimaliseren om zo een nog relevantere, interactieve ervaring te creëren.



    Sluit je vandaag nog aan bij de onboarding revolutie met Talmundo
    Kom in contact met ons