Werkzaak Rivierenland: Effectieve en Uniforme onboarding

 

De uitdaging van Werkzaak_

Te veel tegelijkertijd

Angela: “Door de hoeveelheid informatie, die je in één dag over iemand uitstort bleef de boodschap niet hangen bij nieuwe medewerkers. Dat voelde niet goed, als ik de dag erna aan ze vroeg “Waar hebben we het over gehad?” dan haalden ze hun schouders op. Mensen die nieuw waren in de organisatie kregen al heel veel informatie en nieuwe indrukken, dus het was simpelweg te veel in een kort tijdsbestek."

 

Uniformiteit

Uniformiteit was een voortdurende uitdaging. Het bieden van dezelfde informatie aan elke nieuwe medewerker bleek lastig te zijn. Het leek alsof de ene persoon via hun buddy andere informatie kreeg dan de andere, wat de algehele consistentie in het inwerktraject bemoeilijkte. De variabiliteit in de overgedragen kennis leidde tot verwarring en maakte het voor nieuwe teamleden soms lastig om de basiskennis op solide wijze te doorgronden. 

 

Het bereiken van mensen

Het bereiken van nieuwe medewerkers was op zichzelf een lastige kwestie. In sommige gevallen duurde het weken, zelfs maanden voordat sommige medewerkers überhaupt aan boord kwamen. Anderen kwamen nooit. Dit gebrek aan tijdige betrokkenheid en consistentie in het onboardingproces maakte het moeilijk om een gevoel van gemeenschap in de organisatie te realiseren. Het was duidelijk dat er een nieuwe aanpak nodig was om deze uitdagingen het hoofd te bieden en een effectievere onboarding-ervaring te bieden voor Werkzaak Rivierenland.

 

Op zoek naar de oplossing

Op zoek naar een uniform en op-maat-gemaakt inwerktraject liep Angela via een Linkedin connectie Talmundo tegen het lijf. De mogelijkheid om je onboardingprogramma voor een groot deel te digitaliseren en te automatiseren sprak haar erg aan. Vrij snel heeft Angela de oplossing intern met de communicatieafdeling voorgesteld en voor Talmundo gekozen.

 

 

 

 

Waarom Talmundo? 

 

 

  Getimede content

Door de interactieve insteek van een digitaal onboarding programma, wat in ‘brokjes’ opgeknipt kan worden, is het mogelijk om de complexe informatie uit te spreiden over een langere periode wat er voor zorgt dat de nieuwe medewerkers meer onthouden en de organisatie sneller doorgronden. Dit maakt de nieuwe medewerkers sneller betrokken bij de organisatie. Ook kan de informatie tot zich genomen worden wanneer dat de nieuwe medewerker uitkomt, gewoon ‘s avonds op de bank, via je telefoon.

 

  Tijdswinst voor persoonlijke begeleiding

Doordat een groot deel van de informatieve zaken in het onboardingprogramma gedigitaliseerd kon worden was er meer tijd over om nieuwe medewerkers persoonlijk te begeleiden en bijvoorbeeld de normen en waarden van Werkzaak Rivierenland over te brengen.

 

 

  Het maatwerk

Door de applicatie aan je eigen huisstijl en branding te kunnen laten voldoen lijkt het net alsof je inlogt in een omgeving van jouw eigen organisatie, waardoor je herkenbaar bent voor je personeel. 

 

  Korte lijntjes

Talmundo is een Nederlandse partij waarmee je korte lijntjes mee hebt. De customer support van Talmundo reageert altijd razendsnel, is vriendelijk en behulpzaam.