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    Étude de cas

    Manpower : Avant - Hétérogène. Après - Homogène

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    ManpowerGroup UK a choisi Talmundo pour mettre en place une expérience de pré-Onboarding personnalisée selon la division et le rôle de ses nouvelles recrues. Le partage de contenus interactifs et engageants transmis aux moments opportuns augmente le sentiment d’appartenance et permet aux managers de se concentrer sur l’arrivée. Bref, une combinaison parfaite entre digital et humain qui a un impact significatif sur la rétention des collaborateurs.
    C’est à votre tour !
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    Siège social

    Wisconsin

    Bureaux dans le monde

    80 pays

    Collaborateurs dans le monde

    30,000+

    100

    Localisation : UK

    22%

    Augmentation de la rétention les 6 premiers mois

    37%

    Réduction des désistements

    4.5/5

    Note moyenne de l’Onboarding

    Talmundo-Manpower-Paribas-Fortis-onboarding-case-study-preboarding

    Pourquoi ManpowerGroupUK a choisi Talmundo_

    ManpowerGroup UK a choisi Talmundo pour offrir une expérience de pré-boarding engageante et interactive.

    ManpowerGroup est l'une des plus grandes sociétés d’intérim au monde avec plus de 30 000 employés dans 2 700 agences à travers 80 pays dans le monde. Chaque année, ils trouvent du travail pour plus de 3 millions de personnes.

     

    Georgina partage son expérience sur la mise en place de la solution d’Onboarding de Talmundo pour les opérationnels RH.

    Précédemment : Constamment hétérogène

     

    ManpowerGroup UK avait un guide complet pour que les managers puissent prendre soin de le nouvelle recrue depuis l’acceptation de l’offre d’emploi mais ils n’avaient aucune visibilité sur comment il était utilisé.

    Ils voyaient un nombre inhabituellement élevé de nouvelles recrues partir au cours des 6 premiers mois et commençaient à ressentir l’impact de la «guerre des talents». Le taux de chômage au Royaume-Uni atteignant son point le plus bas en 40 ans.

     

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    Observant cette forte désertion pendant les 6 premiers mois ainsi qu’une augmentation des contres-offres de la concurrence, nous ne pouvions PAS nous permettre de bâcler l’expérience de Pré-boarding.

    Georgina Huntley
    Directrice Carrière & Développements, ManpowerGroup UK

    Dorénavant: Relations humaines et digitales en parfaite harmonie

     

    La nouvelle application de pré-boarding de ManpowerGroup UK guide les nouveaux employés à partir du moment où ils acceptent l’offre d’emploi jusqu'à leur premier jour de travail.

    Elle a également contribué à stimuler l'engagement des managers, leur donnant confiance pour accueillir les recrues dans l'entreprise avec style.

    Les taux de rétention ont augmenté de façon spectaculaire et le taux de désistement après l’offre a réduit significativement.

    L'expérience s'avère également être appréciée par les recrues, l'application ayant obtenu une note moyenne de 4,5 / 5 sur l'expérience au cours des 12 premiers mois.

    L’'expérience a été améliorée grâce aux multiples interactions avec la recrue durant son parcours. La technologie au service de l’homme.

    GEORGINA HUNTLEY
    Directrice Carrière & Développements, ManpowerGroup UK
    Talmundo-Manpower-Paribas-Fortis-onboarding-case-study-the-ask

    La question_

    Après une série d'entretiens et de sondages internes, ManpowerGroup a identifié qu'ils avaient besoin de plus de consistance, d’augmenter l’acculturation et avoir une communication plus abouties à tous les niveaux.

    Ils voulaient rajeunir ce qui était déjà disponible et re-communiquer le nouveau processus aux managers.

    Avec un effectif de 2000 personnes sur plus de 100 sites il n’était pas réaliste de se passer de technologie.

    «Nous avions un excellent guide de pré-boarding pour nos gestionnaires d'embauche leur disant tout ce qu'ils devaient faire, mais nous avons rarement été en mesure de contrôler ou de suivre son application», explique Georgina.

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    Le voyage_

    Avec l'aide de l'équipe de Talmundo, ils ont commencé à adapter l'expérience d'une nouvelle recrue en fonction de la marque, de la division et du rôle de la personne, pour la rendre aussi personnelle que possible tout en offrant une cohérence groupe.

     

    Les connaissances et l'expertise deTalmundo les ont aidées à cartographier les différents parcours d’intégration, pour les recrues et les managers, et à identifier le contenu qui fonctionne le mieux et à tirer parti des données et des informations pour améliorer en permanence le processus.

    Après une période de 6 semaines, les parcours de pré-intégration ont été réinventés et intégrés dans la nouvelle application de Manpower Group.

    Talmundo-Manpower-Paribas-Fortis-onboarding-case-study-the-launch

    Le lancement_

    Depuis le 1er janvier 2019, tous les nouveaux employés de ManpowerGroup, à tous les niveaux, toutes marques confondues, ont accès à la nouvelle application dès la signature de leur contrat.

    Les parcours dans l'application sont remplis de contenus attrayants et interactifs : vidéo de bienvenue du directeur des talents”, faits intéressants, vidéo de présentation des activités, feedbacks, quizs, contenu sur le leadership et bien plus encore.

    Tout le contenu est poussé à travers des notifications tout au long de la période de préavis de la recrue pour garantir que chaque nouveaux collaborateurs bénéficient de la même expérience.

    Talmundo-Manpower-Paribas-Fortis-onboarding-case-study-the-future

    Victoires précoces et à venir_

    Bien qu'il ne s'agisse que des balbutiements, ManpowerGroup UK a déjà enregistré de grandes victoires. Ils observent une augmentation de 22% de la rétention, une réduction de 37% du nombre de désistements après l'offre et une note moyenne de 4,5 / 5 sur l'expérience de pré-intégration par leurs nouveaux employés.

    Mais ils ne s'arrêtent pas là! Ils se challengent régulièrement avec l'équipe de Talmundo pour examiner les statistiques d'activation et d'engagement, les résultats des sondages et partager des idées. À partir de là, de nouveaux ajouts et modifications sont effectués pour garantir que leur contenu est toujours à jour, précis et en constante amélioration.

    Et après? En 2020, ils introduiront un assistant chatbot pour faire progresser l'expérience des recrues!

    Rejoignez la révolution de l'onboarding avec Talmundo
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