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    Qu'est-ce qu'un onboarding réussi ? Une nouvelle définition pour une nouvelle décennie_

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    Définition de l’onboarding

    Défini comme « processus permettant d’aider les nouvelles recrues à s’adapter à l’environnement social et aux attentes de performance de leur nouvel emploi », l’onboarding fait essentiellement le lien entre recrutement et emploi.

    Si par définition toutes les entreprises pratiquent l’onboarding, 22 % d’entre elles n’ont aucun processus formel en place et comptent sur le personnel existant pour enseigner « les ficelles du métier » aux nouvelles recrues.

    Pour de nombreux employeurs, l’intégration passe par la visite des locaux et des modules de formation avec validation des acquis. Seule une poignée d’entreprises choisissent de mettre en place les meilleures stratégies qui soient pour impliquer et intéresser les recrues tout au long du parcours d’intégration.


    Nouvelle définition pour une nouvelle décennie_


    Un onboarding de qualité commence avant le jour d’entrée en fonction. C’est un processus qui s’étend sur l’ensemble du parcours d’embauche. Il débute dès l’acceptation de l’offre afin que tout soit prêt pour le jour 1 (pré-boarding) et se poursuit lors des premières semaines de travail (orientation) jusqu’à l’adaptation totale de la nouvelle recrue à son poste : il peut durer trois semaines, trois mois ou même un an (intégration).


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    • Il s’agit d’une stratégie à long terme qui vise à redresser un constat impressionnant : 20 % des employés abandonnent leur entreprise pour une nouvelle opportunité dans les 45 premiers jours.
    • Un onboarding efficace offre une expérience en continu qui ne néglige aucun aspect afin de gagner la confiance et la loyauté des nouvelles recrues à chaque étape de leur parcours d’intégration.

    Pour résumer en une phrase : il s’agit d’un processus complet et bidirectionnel conçu pour faciliter le partage des connaissances, la communication des valeurs, le tissage des liens et la gestion administrative afin de transformer chaque nouvelle recrue en collaborateur confiant, autonome et ambassadeur.

    Engagement
    Productivité
    Rétention_

    Les avantages d’un onboarding de qualité

    L’importance de l’onboarding est bien installée dans les mœurs.


    En effet, 77 % des professionnels considèrent que ce processus est aujourd’hui plus important que jamais.

    Mais quels résultats tangibles offre-t-il ? Quels seront les avantages pour votre entreprise si vous investissez dans un véritable parcours d’intégration ?

     

    Un onboarding de qualité vous aidera à :

    • STIMULER L’ENGAGEMENT

    • ACCÉLÉRER LA PRODUCTIVITÉ

    • AUGMENTER LA RÉTENTION

    Ces indicateurs stratégiques4 sont liés à l’ensemble du cycle d’intégration, de l’acquisition de talents à la formation et au développement, sans parler des recrues en elles-mêmes. N’oubliez pas que même si les RH ne génèrent pas de recettes, elles ont pour mission de gérer les ressources qui les génèrent : votre personnel.

    Stimuler l’engagement_


    L’engagement des employés est généralement défini comme « la force de la connexion mentale et émotionnelle que les employés ressentent vis-à-vis de leur lieu de travail », et 71 % des dirigeants estiment que cet attachement est fondamental à la réussite de leur entreprise.

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    Pourquoi_

    Les études démontrent que les employés qui présentent un engagement fort pour leur entreprise sont plus heureux, travaillent plus dur et contribuent davantage. Ils sont également 21 % plus rentables que ceux dont l’engagement est faible (ou inexistant).


    L’onboarding est bénéfique.

    Dans les entreprises qui ont une stratégie d’onboarding, nous observons une croissance de 33 % des employés avec un fort engagement envers leur employeur.

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    Comment susciter l’engagement lors de l’onboarding ?



    Un storytelling dynamique

    Présentez la raison d’être de votre entreprise de manière à inciter vos nouvelles recrues à venir y travailler.

    Des processus transparents
    Créez un climat de confiance avec vos recrues en établissant clairement les attentes et en respectant les promesses dès le début.

    Une communication forte
    Ne laissez pas vos nouvelles recrues dans le flou, communiquez avec elles dès les prémices et de façon répétée.

    Et le meilleur dans tout cela ?


    Quand les employés sont engagés, tout le monde est gagnant :

    IMPACT POUR L'ENTREPRISE :

    • Performance accrue.
      Les employés qui se sentent écoutés sont 4,6 fois plus susceptibles de donner le meilleur d’eux-mêmes.

    IMPACT POUR LA RECURE :

    • Meilleur équilibre.
      Les employés qui sont attachés à leur entreprise tendent à être plus satisfaits dans leur vie personnelle.

    Accélérer la productivité_


    Lors de l’arrivée d’une nouvelle recrue, un certain temps d’adaptation est nécessaire avant que celle-ci ne maîtrise complètement les tâches associées à son poste : on appelle cela le délai de productivité. Les estimations varient, mais en moyenne, un employé ne devient pleinement productif qu’à partir du 5e ou 6e mois en poste.

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    Et selon l’auteur et chercheur Fred Charles, le délai de productivité est « l’arme concurrentielle ultime dans un monde où mise à l’échelle, automatisation et capitaux sont dépendants de la productivité des effectifs ».

    En substance, plus vite vos employés deviendront opérationnels, plus tôt ils pourront apporter leur valeur ajoutée à l’entreprise.


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    Il est prouvé qu’un onboarding de qualité peut potentiellement diminuer le délai de productivité de 70 %.

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    Comment atteindre la productivité plus rapidement ?



    Commencez par un pré-boarding

    Tirez avantage du pré- boarding et distillez du contenu pertinent à vos recrues AVANT le jour 1.

    Opérez un suivi régulier dès les prémices
    Eveillez à ce que les responsables et les membres clés de l’équipe échangent régulièrement avec les nouvelles recrues. Profitez-en pour recueillir leurs impressions et déterminer ce que l’entreprise doit leur fournir pour garantir leur réussite à ce nouveau poste.

    Éliminez les obstacles
    Rendez les informations facilement accessibles en centralisant les ressources complémentaires afin que les nouvelles recrues puissent les parcourir et trouver réponse à leurs questions lors des périodes creuses.

    IMPACT POUR L'ENTREPRISE :

    • Réduction du manque à gagner.
      Plus vite vos employés deviennent productifs, plus l’impact financier sur votre entreprise est faiblen.

    IMPACT POUR LA RECRUE :

    • Des recrues plus heureuses.
      Bien faire son travail est gratifiantd : plus tôt vos nouvelles recrues seront productives et mieux ce sera pour leur moral !

    Augmenter la rétention_


    Recruter de nouveaux employés s’avère onéreux : plus l’entreprise est grande et plus l’investissement est élevé. Selon diverses estimations, le coût moyen d’une embauche se situe autour de 3 328 $ pour un poste de premier échelon, mais peut atteindre jusqu’à 213 000 $ pour les rôles de direction hautement qualifiés.

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    La concurrence étant plus rude entre les entreprises en quête de nouveaux talents, les employeurs doivent se montrer plus compétitifs que jamais pour garder leurs employés.

    Conserver vos meilleurs employés revêt donc une importance cruciale.


    L’onboarding est bénéfique.

    Un onboarding de qualité peut potentiellement améliorer votre taux de rétention de 82 %.

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    Comment augmenter le taux de rétention ?



    Focalisez-vous sur la relation

    Gagnez le soutien des membres d’équipes et veillez à ce qu’ils participent activement à l’intégration des nouvelles recrues. Le réseautage social est devenu une composante indispensable de l’onboarding, c’est pourquoi il vous faut inclure un vaste réseau de collaborateurs dans votre parcours d’intégration.

    Utilisez votre propre expérience
    Créez du contenu amusant, stimulant et informatif qui répondra aux attentes de vos nouvelles recrues. Pour viser juste, il suffit de vous mettre à leur place.

    Assurez la liaison entre recrutement et RH
    Veillez à ce que la communication entre ces deux services soit claire, concise et harmonisée. Ainsi, vous inspirerez confiance à vos nouvelles recrues et pourrez opérer une transition tout en douceur.

    IMPACT POUR L'ENTREPRISE :

    • Limitation des risques.
      Une campagne de recrutement coûte en moyenne 4 494 ¤. Voilà une bonne raison de ne rien laisser au hasard !

    IMPACT POUR LA RECRUE :

    • Sécurité de l’emploi
      Si l’onboarding est réussi, les employés sont bien plus susceptibles de rester trois ans au sein de l’entreprise.
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