Demo aanvragen
    Demo aanvragen
    Article

    Wat is een goede onboarding? Een nieuwe definitie voor een nieuw decennium_

    Download de uitgebreide gids

    De definitie van onboarding

    Onboarding is het proces waarin nieuwe werknemers begeleid worden en zij geholpen worden om te wennen aan hun nieuwe baan op het gebied van gedrag, prestaties en sociale verwachtingen. Daarmee vormt onboarding een essentiële link tussen recruitment en het dienstverband.

    Elk bedrijf heeft te maken met ‘onboarding’.

    22 procent van de organisaties heeft hiervoor geen formeel proces vastgelegd, maar rekent erop dat bestaande werknemers hun nieuwe collega’s de kneepjes van het vak leren. Veel bedrijven kiezen ervoor om nieuwe medewerkers in te werken aan de hand van een lijst met trainingsmodules en oriënterende activiteiten. Sommige organisaties zetten 'best-in-class' strategieën in om de nieuwe collega's te inspireren en motiveren tijdens de hele inwerkperiode.


    Een nieuwe definitie die past bij een nieuwe tijd_


    Goede, ‘best-in-class’ onboarding begint al vóór de eerste werkdag en betreft het gehele inwerktraject van nieuwe medewerkers. Vanaf het tekenen van het contract tot de eerste werkdag [preboarding], tijdens de eerste dagen en weken in de nieuwe functie [inductie & oriëntatie], tot het moment dat een werknemer volledig gesetteld is - of dit nu drie weken, drie maanden of een jaar duurt [integratie].


    The-onboarding-lifecycle

    • Het is een langetermijnstrategie, waarin onderkend wordt dat wel 20 procent van de nieuw aangestelde werknemers het bedrijf binnen 45 dagen verlaat voor een andere kans.
    • Effectieve onboarding realiseert een continue, complete ervaring die voor vertrouwen en loyaliteit zorgt in iedere fase van de inwerkperiode.

    Onboarding in één zin: Een allesomvattend tweerichtings proces dat ontworpen is om kennis te delen, waarden over te dragen, connecties op te bouwen en te zorgen voor overeenstemming, om nieuwe werknemers te transformeren tot zelfverzekerde, gemotiveerde collega’s en ambassadeurs.

    Betrokkenheid
    Productiviteit
    Retentie_

    Waarom goede onboarding impact op de business heeft

     

    Onboarding is blijvend.


    77 procent van de professionals gelooft dat onboarding belangrijker is dan ooit.

    Maar wat zijn de concrete resultaten? Welke voordelen biedt het jouw organisatie om te investeren in een compleet onboarding programma? Goede onboarding helpt om:

    • BETROKKENHEID TE VERGROTEN

    • TIJD-TOT-PRODUCTIVITEIT TE VERKORTEN

    • RETENTIE TE VERHOGEN

    Dit zijn essentiële KPI’s die het gehele onboarding traject beïnvloeden. Van Talent Acquisition tot Learning & Development en - niet te vergeten - de nieuwe medewerkers die het traject zelf doorlopen. Het lijkt misschien alsof de afdeling HR geen winst genereert, maar ze zijn verantwoordelijk voor het managen van de resources die dat wel doen, namelijk: de werknemers.

    Betrokkenheid vergroten_


    Werknemersbetrokkenheid wordt vaak gedefinieerd als ‘de mentale en emotionele verbondenheid die werknemers voelen met hun werk’. 71 procent van de directeuren gelooft dat de betrokkenheid van werknemers essentieel is voor het succes van hun organisatie.

    What-is-good-onboarding-definition-more-engaged

    Waarom?_

    Omdat organisaties met hoge werknemersbetrokkenheid gelukkigere werknemers in dienst hebben, die harder werken en meer bijdragen. Deze organisaties zijn 21 procent winstgevender dan de organisaties die weinig (of geen) betrokken werknemers hebben.


    Onboarding is effectief.

    Wanneer organisaties een efficiënte onboarding hebben, zorgt dit ervoor dat 33 procent van de medewerkers meer betrokken is.

    What-is-good-onboarding-definition-drive-engagement

    Hoe zorg je voor betrokkenheid tijdens de inwerkperiode?



    Dynamische storytelling
    Deel de reden van het bestaan van de organisatie op een manier die ervoor zorgt dat nieuwe werknemers geïnspireerd aan hun nieuwe baan beginnen.

    Heldere processen
    Bouw vertrouwen op met je nieuwe aanwinst door duidelijke verwachtingen te scheppen en houd je vanaf het begin aan beloftes.

    Sterke communicatie
    Gooi nieuwe werknemers niet zomaar in het diepe. Zoek juist direct de verbinding op, zorg voor heldere communicatie en houd dit vast.

    En het beste hieraan?


    Als werknemers betrokken zijn, heeft dit voordelen voor iedereen:

    VOORDEEL VOOR DE ORGANISATIE

    • Betere prestaties.
      Werknemers die zich gehoord voelen, zijn 4,6 keer meer gedreven om zich in te zetten voor hun werk.

    VOORDEEL VOOR DE WERKNEMER

    • Betere balans.
      Betrokken werknemers zijn tevredener over hun leven, zowel privé als zakelijk.

    Tijd-tot-productiviteit verkorten_


    Tijd-tot-productiviteit (of bekwaamheid) is de tijd die nodig is om nieuwe werknemers op het gewenste niveau te brengen van taakuitvoering en prestaties. De schattingen variëren, maar gemiddeld werkt een nieuwe medewerker niet volledig productief tot de vijfde of zesde maand na aanstelling.


    What-is-good-onboarding-definition-onboarding-helps

    Volgens de schrijver en wetenschapper Fred Charles, is een verkorte tijd-tot-productiviteit ‘een krachtig wapen in een wereld waarin schaalbaarheid, automatisering en kapitaal ondergeschikt zijn aan de kracht van bekwame medewerkers’.

    De conclusie is: hoe eerder nieuwe werknemers alle kneepjes van het vak geleerd hebben, hoe sneller zij waarde toevoegen aan je organisatie.


    Onboarding is effectief.

    Het is bewezen dat een goede onboarding de tijd-tot-productiviteit kan verkorten met 70%.

    What-is-good-onboarding-definition-time-to-productivity

    Hoe zorg je voor een kortere tijd-tot-productiviteit?



    Begin met preboarding

    Voorzie nieuwe werknemers stapsgewijs van relevante informatie vóór de eerste werkdag.

    Zoek vanaf het begin regelmatig contact
    Zorg voor regelmatige check-ins van managers en teamleden met nieuwe werknemers. Maak gebruik van deze contactmomenten om te peilen hoe de toekomstige collega’s denken over hun nieuwe functie en wat zij nodig hebben om te groeien in hun rol.

    Voorkom obstakels
    Zorg voor toegankelijke informatie en beschikbare bronnen. Zo kunnen nieuwe medewerkers in hun eigen tijd op zoek gaan naar antwoorden op hun vragen.

    VOORDEEL VOOR DE ORGANISATIE

    • Minder verloren inkomsten.
      Hoe eerder nieuwe werknemers productief zijn, hoe kleiner de financiële gevolgen voor de organisatie.

    VOORDEEL VOOR DE WERKNEMER

    • Gelukkigere collega’s.
      Productiviteit geeft ons een positief gevoel - dus hoe eerder medewerkers productief zijn, hoe beter!

    Verhoog retentie_


    Nieuwe werknemers aannemen is een dure kwestie. Hoe groter de organisatie, hoe meer geld erin omgaat. De gemiddelde kosten van het aannemen van een nieuwe medewerker beginnen rond €2.836,- voor een functie op junior-niveau, en lopen op tot bijna €182.000,- voor een hogere positie zoals een hoogopgeleide management functie.

    What-is-good-onboarding-definition-retention

    Daarbij komt dat steeds meer bedrijven op zoek zijn naar de beste werknemers. Juist door deze onderlinge concurrentie tussen organisaties is het voor werkgevers extra belangrijk om huidige werknemers te behouden.

    Je beste werknemers behouden is dus niet alleen een goed idee. Het is ook echt essentieel voor een gezonde organisatie.


    Onboarding helpt hierbij. 

    Goede onboarding kan ervoor zorgen dat de retentie tot wel 82% wordt verhoogd.

    What-is-good-onboarding-definition-decrease-attrition

    Hoe kun je retentie verhogen?



    Focus op contact

    Zorg ervoor dat huidige teamleden tevreden zijn en vraag hen om hun nieuwe collega’s te verwelkomen. Het sociale netwerk in de organisatie vormt een onmisbaar onderdeel van de onboarding. Betrek daarom zoveel mogelijk teamleden bij recruitment en het inwerkproces.

    Laat de ervaring spreken
    Maak leuke, boeiende en informatieve content voor je nieuwe medewerkers. Probeer je in te beelden hoe diegene zich voelt in de inwerkperiode.

    Koppel recruitment aan HR
    De overgang van recruitment naar HR moet soepel verlopen. Heldere, beknopte en op elkaar afgestemde communicatie vanuit beide partijen zorgt ervoor dat de nieuwe collega vertrouwen krijgt in het proces.

    VOORDEEL VOOR DE ORGANISATIE

    • Verlaag het risico van recruitment:
      Gemiddeld wordt €4.494,- geïnvesteerd in het aannemen van een nieuwe werknemer. Een goede onboarding zorgt ervoor dat dit bedrag gewaarborgd wordt.

    VOORDEEL VOOR DE WERKNEMER

    • Baanzekerheid:
      Gemiddeld genomen zijn werknemers eerder geneigd om drie jaar bij een organisatie te blijven werken, wanneer ze een goede onboarding hebben ervaren.
    Meer weten? Download vandaag nog de uitgebreide gids
    DOWNLOAD NU