Onboarding is het proces waarin nieuwe werknemers begeleid worden en zij geholpen worden om te wennen aan hun nieuwe baan op het gebied van gedrag, prestaties en sociale verwachtingen. Daarmee vormt onboarding een essentiële link tussen recruitment en het dienstverband.
Elk bedrijf heeft te maken met ‘onboarding’.
22 procent van de organisaties heeft hiervoor geen formeel proces vastgelegd, maar rekent erop dat bestaande werknemers hun nieuwe collega’s de kneepjes van het vak leren. Veel bedrijven kiezen ervoor om nieuwe medewerkers in te werken aan de hand van een lijst met trainingsmodules en oriënterende activiteiten. Sommige organisaties zetten 'best-in-class' strategieën in om de nieuwe collega's te inspireren en motiveren tijdens de hele inwerkperiode.
Goede, ‘best-in-class’ onboarding begint al vóór de eerste werkdag en betreft het gehele inwerktraject van nieuwe medewerkers. Vanaf het tekenen van het contract tot de eerste werkdag [preboarding], tijdens de eerste dagen en weken in de nieuwe functie [inductie & oriëntatie], tot het moment dat een werknemer volledig gesetteld is - of dit nu drie weken, drie maanden of een jaar duurt [integratie].
Onboarding in één zin: Een allesomvattend tweerichtings proces dat ontworpen is om kennis te delen, waarden over te dragen, connecties op te bouwen en te zorgen voor overeenstemming, om nieuwe werknemers te transformeren tot zelfverzekerde, gemotiveerde collega’s en ambassadeurs.
Omdat organisaties met hoge werknemersbetrokkenheid gelukkigere werknemers in dienst hebben, die harder werken en meer bijdragen. Deze organisaties zijn 21 procent winstgevender dan de organisaties die weinig (of geen) betrokken werknemers hebben.
Wanneer organisaties een efficiënte onboarding hebben, zorgt dit ervoor dat 33 procent van de medewerkers meer betrokken is.
Dynamische storytelling
Deel de reden van het bestaan van de organisatie op een manier die ervoor zorgt dat nieuwe werknemers geïnspireerd aan hun nieuwe baan beginnen.
Heldere processen
Bouw vertrouwen op met je nieuwe aanwinst door duidelijke verwachtingen te scheppen en houd je vanaf het begin aan beloftes.
Sterke communicatie
Gooi nieuwe werknemers niet zomaar in het diepe. Zoek juist direct de verbinding op, zorg voor heldere communicatie en houd dit vast.
Volgens de schrijver en wetenschapper Fred Charles, is een verkorte tijd-tot-productiviteit ‘een krachtig wapen in een wereld waarin schaalbaarheid, automatisering en kapitaal ondergeschikt zijn aan de kracht van bekwame medewerkers’.
De conclusie is: hoe eerder nieuwe werknemers alle kneepjes van het vak geleerd hebben, hoe sneller zij waarde toevoegen aan je organisatie.
Het is bewezen dat een goede onboarding de tijd-tot-productiviteit kan verkorten met 70%.
Begin met preboarding
Voorzie nieuwe werknemers stapsgewijs van relevante informatie vóór de eerste werkdag.
Zoek vanaf het begin regelmatig contact
Zorg voor regelmatige check-ins van managers en teamleden met nieuwe werknemers. Maak gebruik van deze contactmomenten om te peilen hoe de toekomstige collega’s denken over hun nieuwe functie en wat zij nodig hebben om te groeien in hun rol.
Voorkom obstakels
Zorg voor toegankelijke informatie en beschikbare bronnen. Zo kunnen nieuwe medewerkers in hun eigen tijd op zoek gaan naar antwoorden op hun vragen.
Daarbij komt dat steeds meer bedrijven op zoek zijn naar de beste werknemers. Juist door deze onderlinge concurrentie tussen organisaties is het voor werkgevers extra belangrijk om huidige werknemers te behouden.
Je beste werknemers behouden is dus niet alleen een goed idee. Het is ook echt essentieel voor een gezonde organisatie.
Goede onboarding kan ervoor zorgen dat de retentie tot wel 82% wordt verhoogd.
Focus op contact
Zorg ervoor dat huidige teamleden tevreden zijn en vraag hen om hun nieuwe collega’s te verwelkomen. Het sociale netwerk in de organisatie vormt een onmisbaar onderdeel van de onboarding. Betrek daarom zoveel mogelijk teamleden bij recruitment en het inwerkproces.
Laat de ervaring spreken
Maak leuke, boeiende en informatieve content voor je nieuwe medewerkers. Probeer je in te beelden hoe diegene zich voelt in de inwerkperiode.
Koppel recruitment aan HR
De overgang van recruitment naar HR moet soepel verlopen. Heldere, beknopte en op elkaar afgestemde communicatie vanuit beide partijen zorgt ervoor dat de nieuwe collega vertrouwen krijgt in het proces.
.svg){kind=small}
