5 top tips om nieuwe medewerkers te transformeren tot merkambassadeurs

Zijn jouw nieuwe medewerkers enthousiast over jouw organisatie? Vertellen ze hun vrienden, familie en voormalige collega's over jouw geweldige bedrijfscultuur, 100% inzet voor diversiteit en inclusie, en je fantastische secundaire arbeidsvoorwaarden? In dat geval, van harte gefeliciteerd! Je bent erin geslaagd om merkambassadeurs te creëren, iets waar veel organisaties naar verlangen.

Merkambassadeurs zijn de beste vorm van promotie die je niet kunt kopen met geld. Ze zijn authentiek, waardoor mensen hun mening meestal serieuzer nemen dan welke marketingcampagne dan ook.

Je nieuwe medewerkers tot merkambassadeurs transformeren gebeurt niet vanzelf. Je moet een aantrekkelijk werkgeversimago opbouwen, dat communiceren tijdens recruitment- en wervingscampagnes en vervolgens vanaf de eerste dag dat je nieuwe medewerkers binnenkomen, je beloftes waarmaken.

Onze 5 professionele tips bieden een onfeilbare manier om nieuwe medewerkers te transformeren tot volwaardige merkambassadeurs voor jouw organisatie. Maar voordat we verder gaan, kijken we eerst naar employer branding en waarom het van cruciaal belang is dat je je zaakjes goed op orde hebt.

Employer branding is het proces waarin jouw reputatie als werkgever bij werkzoekenden, medewerkers en andere belangrijke belanghebbenden wordt opgebouwd en beheerd. Het omvat alles wat je doet om jouw organisatie als de ideale werkgever te positioneren.

Een goed werkgeversimago is geworteld in de identiteit van de organisatie, in de waarden waar de organisatie voor staat, en wat de organisatie toekomstige nieuwe werknemers biedt. Feitelijk wat wij een waardepropositie voor werknemers (of Employee Value Proposition, EVP) noemen.

Het is van essentieel belang dat de waardepropositie voor medewerkers goed wordt neergezet, want als je in de wervingsfase een EVP ‘verkoopt’ die niet authentiek is voor jouw organisatie, zullen nieuwe medewerkers dit bij binnenkomst op dag 1 snel ontdekken en gedesillusioneerd raken.

Als jouw EVP aantrekkelijk, uniek en authentiek is voor jouw organisatie, maakt dit het gemakkelijker voor nieuwe medewerkers om toekomstige merkambassadeurs te worden en jouw goede werkgeverschap wereldkundig maken.

Al in de onboarding fase moet je momenten creëren waarop een nieuwe medewerker een merkambassadeur wordt. Momenten waaruit blijkt dat wat je in de recruitment- en wervingsfase hebt verkocht, realiteit is. Hier zijn onze 5 professionele tips om dit voor elkaar te krijgen:

#1: Zet je visie en missie centraal

We besteden gemiddeld bijna 1800 uur per jaar aan ons werk. Dus voor de meesten is het belangrijk dat wat we doen, bijdraagt aan iets dat groter is dan alleen onszelf.

Door jouw (hopelijk inspirerende en impactvolle) overkoepelende missie en visie in je onboarding traject centraal te stellen, worden nieuwe medewerkers enthousiast over wat ze doen. Hierdoor worden ze gestimuleerd om zich positief over jouw organisatie uit te laten.

Dat betekent dat we deze boodschap - vooral tijdens de eerste maand van de nieuwe medewerker - moeten versterken in e-mails, en tijdens interne meetings en trainingen.

#2: Toon een verscheidenheid aan medewerkers in je onboarding content

Mensen zien graag zichzelf terug in de content die zij te zien krijgen. En het is een bekend gegeven dat dit gevoel van herkenning het vertrouwen en de betrokkenheid sterk stimuleert. Dit is niet anders in een werkomgeving. Het is daarom van groot belang dat de content van je onboarding programma alle groepen uit de samenleving weerspiegelt.

Als je een welkomstvideo of een ander inhoudelijk stuk voor je nieuwe medewerkers maakt, zorg er dan voor dat je medewerkers met verschillende achtergrond, senioriteit, geslacht en dergelijke hierin opneemt. Zo krijgen nieuwe medewerkers een volledig beeld van de diversiteit binnen jouw organisatie.

#3: Creëer evenwicht tussen proces en plezier

Mensen hebben de neiging om spannende dingen met hun vrienden en familie te delen. De dingen die speciaal, spannend of gewoon LEUK waren. Zorg er daarom voor dat je onboarding proces niet alleen maar uit processen en papierwerk bestaat. Zorg voor genoeg momenten waar je nieuwe medewerker blij van wordt. We geven twee tips om je op weg te helpen:

- Zet op de eerste dag wat gadgets, een welkomstkaartje of wat lekkere snacks op het bureau van je nieuwe medewerker. Maak het Insta-waardig met een levensgroot frame waarin je nieuwe medewerker met zijn of haar nieuwe collega's kan poseren voor een #dag1 selfie.

- Plan een welkomstlunch (of borrel na het werk) voor je nieuwe medewerker en zijn of haar team. Doe dit, als het mogelijk is, buiten kantoor; daardoor voelt het extra speciaal. En wil je nog meer indruk maken? Ontdek het favoriete gerecht van je nieuwe medewerker en pas de lunch daarop aan.

#4: Stimuleer nieuwe medewerkers om hun ervaringen te delen

We hebben allemaal soms een duwtje in de goede richting nodig om te delen hoe we ons voelen. Potentiële merkambassadeurs weten misschien nog niet wanneer (of waar) het gepast is om hun ervaringen met het werken voor jouw organisatie te delen, dus laat het hen weten.

Plan momenten in het onboarding traject waarop je nieuwe medewerker een herinnering krijgt om een korte post voor LinkedIn te schrijven over zijn of haar eerste dag, week of maand. Of stuur nieuwe medewerkers op momenten die voor hen een mijlpaal zijn, een feedback-enquête met een optie om hun uitkomsten op sociale media te delen.

Wees creatief en je zult merken dat je ambassadeurs-in-opleiding je misschien zullen verrassen met een prachtig verwoord *openbaar* schouderklopje.

#5: Vereenvoudig je proces met behulp van digitale infrastructuur

Er is niets erger dan een proces dat niet werkt. Ook al heb je de beste bedoelingen, als je onboarding programma niet gemakkelijk toegankelijk, modern, eenvoudig en intuïtief is, zullen nieuwe medewerkers afhaken. (En waarschijnlijk gênante verhalen vertellen over hoe jouw organisatie nog steeds vastzit in het stenen tijdperk).

Bovendien blijkt uit onderzoek van Gallup dat slechts 12% van de nieuwe medewerkers van mening is dat hun organisatie goed werk heeft geleverd wat betreft de onboarding. Die cijfers zijn deprimerend, maar ieder nadeel heeft zijn voordeel: de lat ligt laag. Dus met de juiste onboarding software kun je absoluut indruk maken op je nieuwe medewerkers en laten ze de naam van jouw organisatie overal vallen als de ideale werkgever.

De juiste software voor digitale onboarding stelt jouw organisatie in staat om processen te stroomlijnen, taken en administratie te automatiseren en een breed scala aan activiteiten voor nieuwe medewerkers relatief gemakkelijk te beheren.

Zo simpel is het!

Om nieuwe medewerkers tot merkambassadeurs te transformeren, is het van groot belang dat je de beloftes die je tijdens het wervingsproces hebt gedaan, nakomt. En mensen worden niet vanzelf merkambassadeur. HR moet actief momenten creëren waarop nieuwe medewerkers een WOW-moment krijgen en hen ertoe aanzetten om jouw nieuwste, grootste cheerleader te zijn.

De digitale onboarding software van Talmundo kan JOU helpen nieuwe medewerkers te transformeren tot merkambassadeurs. Praat vandaag nog met een van onze experts om erachter te komen hoe!