Que vous vouliez donner un coup de jeune à votre processus d'onboarding existant, ou en créer un nouveau, il est essentiel de communiquer un dossier de rentabilité solide à vos responsables afin de garantir leur approbation et le budget indispensables à votre projet.
L'onboarding par voie numérique n'est pas un concept récent - les professionnels des RH sont depuis longtemps conscients de l'impact positif qu'un logiciel d'onboarding intégré peut avoir sur le processus de recrutement.
Malheureusement, les RH ont rarement le dernier mot quand il s'agit de décider des budgets et d'approuver les investissements colossaux en informatique. Ces décisions reviennent généralement aux membres de la haute direction, et il est alors de la responsabilité des RH d'élaborer une analyse de rentabilité convaincante à soumettre aux décideurs.
Voyons aujourd'hui comment étayer le dossier avec les principaux atouts de l'onboarding numérique et démontrer en quoi les investissements appropriés sont un facteur primordial de la future croissance.
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Votre public |
Avant de nous attaquer à la meilleure méthode pour rédiger une analyse de rentabilité, jetons un coup d'œil au profil de votre public. Que recherchent les décideurs dans un processus d'onboarding ?
D'après notre expérience, les cadres supérieurs responsables des décisions d'investissements en matière de ressources souhaitent deux choses :
1 La transparence. Ils veulent se forger une idée claire de ce qu'ils obtiendront, avec le moins possible de « points d'interrogation ».
2 La flexibilité. Ils cherchent la flexibilité en termes de prix et de mise en œuvre, un processus qui peut être développé et ralenti en fonction des besoins de la société.Gardez ces deux exigences à l'esprit en montant votre dossier de rentabilité.
Assurez-vous de bien connaître votre sujet, et d'avoir une compréhension précise de l'aspect financier associé.
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Élaboration de votre dossier de rentabilité |
Pour un rapport percutant, vous devez absolument « vendre » l'onboarding numérique et ses avantages à votre public en mettant en avant quatre points clés :
→ Retour sur investissement
→ Évaluation des risques
→ Données irréfutables
→ Facteur humain
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Retour sur |
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| Tout d'abord, il est essentiel d'apporter la preuve d'un ROI de l'onboarding numérique. Combien la société devra-t-elle débourser pour le projet, combien peut-elle espérer gagner à long terme d'une implémentation réussie ? Calculer le ROI d'un onboarding numérique est une affaire compliquée. Cependant, il existe plusieurs manières simples de dresser un tableau persuasif. → Sauvegarde des investissements à l'embauche Le coût pour remplacer un employé existant peut grimper jusqu'à 50-60 % du salaire annuel. Ainsi, dans le cas d'un employé avec un revenu annuel de 54 000 €, le coût correspond à grosso modo 30 000 € (en moyenne). Les entreprises de taille intermédiaire comprenant environ 1000 employés ont un taux de rotation approximatif de 10 % - ce qui entraîne un coût annuel de plus de 3 millions de € pour le roulement des effectifs. Envisager un processus d'onboarding numérique peut réduire le coût du roulement des effectifs jusqu'à 82 %. La réduction significative de ces coûts constitue donc un argument de poids en faveur d'un investissement pour l'onboarding numérique. → Gain de temps pour les RH Les professionnels des RH gagnent en moyenne 43 000€ par an, ce qui correspond à environ 20 € de l'heure. Chaque nouvelle embauche exige jusqu'à 10 heures de soutien administratif - tout compris, allant du matériel de formation à la FAQ en passant par la paperasse. L'un des grands avantages de l'outil numérique d'onboarding est la possibilité d'automatiser de nombreuses tâches administratives fastidieuses en rapport avec l'embauche. La digitalisation peut faire chuter les 10 heures à 3 heures - une économie de 140 € par nouvelle recrue, rien qu'en frais administratifs. Dans le cas d'une entreprise intermédiaire, cela correspond à un incitatif financier de 140 000 € combiné en faveur de l'onboarding numérique. |
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Évaluation des |
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| Ensuite, il est nécessaire de dresser le profil des risques encourus, à la fois financiers et procéduraux, et d'expliquer comment ils seront résolus. Tout investissement comporte des risques, et ceux-ci doivent être précisément définis pour les décideurs. Un tableau des risques et réponses présentera tous les risques identifiés et les solutions à apporter. Votre société aura son propre profil de risques, néanmoins en voici deux pour vous aider à démarrer : |
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| Risques | Taux d'adoption Risque d'un faible taux d'adoption auprès des utilisateurs moins ouverts à la technologie. |
Solutions | Formation Fournir une formation obligatoire à toutes les parties prenantes avec des cours de mise à jour tous les 6 mois. |
| Risques | Contact personnel Risque d'un manque d'échanges interhumains en raison de la présence accrue du numérique. |
Solutions |Automatisation Utiliser l'automatisation pour réduire les heures de travail administratif, investir les heures dégagées dans des activités privilégiant les relations interpersonnelles. |
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Données |
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| Ensuite, vous devez vous pencher sur les statistiques de l'onboarding numérique. Quels sont les paramètres impactés par l'onboarding numérique, comment vont-ils évoluer dans le temps et comment d'autres sociétés ont-elles réagi ? Le paysage de l'onboarding numérique est une mine riche en data points passionnants qui illustrent très clairement comment la voie du numérique peut améliorer les indicateurs de performance clés des RH. Vous devrez chercher des exemples de données vraiment pertinentes dans le cadre spécifique de votre société, mais certains chiffres globaux restent valables. Engagement Les entreprises qui appliquent des composants numériques d'onboarding voient l'engagement de leurs employés se renforcer jusqu'à 33 % Productivité rapide Les entreprises qui appliquent des pratiques fortes d'onboarding augmentent la productivité des nouvelles recrues jusqu'à 70 % Réduction des désistements Les entreprises qui privilégient l'onboarding numérique réduisent le nombre de désistements de plus de 35 % |
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Facteur |
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Il est temps maintenant de « conclure la vente » avec une bonne dose de réalité par le vécu d'employés récemment intégrés. Nous voulons présenter la/les lacune(s) de votre plan d'onboarding existant et montrer comment une modernisation numérique peut agir positivement sur les nouvelles embauches. Notre étude menée auprès de récents « adhérents » a révélé que 64 % se débattaient avec des problèmes de clarté de rôle durant l'onboarding, et 25 % pensaient que la technologie était totalement absente du nouveau processus d'embauche de leur société. Que disent vos nouvelles recrues ? Leur feedback et leur point de vue peuvent être de précieux outils pour vous aider à convaincre vos supérieurs de l'importance de l'onboarding numérique de bonne pratique. Envisagez de mettre sur pied une enquête anonyme permettant aux nouvelles recrues de partager en toute franchise leurs impressions sur la version actuelle de votre système d'intégration. |
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En plus de ces 4 points cruciaux, vous disposerez sans aucun doute de votre propre liste d'impératifs organisationnels. Mais ceci constitue un bon point de départ et en vous y prenant bien, votre public devrait pouvoir se faire une idée précise des atouts offerts par l'onboarding numérique.
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En conclusion_ |
Sans un solide appui des décideurs, votre superbe projet sera étouffé dans l'œuf. C'est donc votre travail de les convaincre.
N'oubliez pas, vous avez probablement eu plus de temps pour examiner les effets positifs d'une intégration numérique que votre public. Par conséquent, assurez-vous d'exposer clairement vos idées et de fournir des données concrètes qui inciteront les décideurs à soutenir votre projet.
En savoir plus au sujet de l'élaboration d'un dossier de rentabilité en faveur de l'onboarding ? 
